— До тех пор пока существуют жалобы в системе ЖКХ, мы не можем быть удовлетворены тем, как построена работа, — объяснил необходимость корректировок законодательства министр жилищно-коммунального хозяйства Александр Терехов. — Потому в законопроекте закрепляется понятие государственной службы заказчика или уполномоченного лица, которые будут следить за объемом предоставляемых услуг и качеством выполняемых работ. То есть человек не сам будет отстаивать свои права, а специально обученные люди будут диктовать условия тем или иным подрядчикам, которые занимаются эксплуатацией жилищного фонда.
По словам министра, в Минске подобные службы уже существуют. В регионах люди хотят, чтобы у них появились такие же профессиональные защитники. На вопрос журналистов, что конкретно изменится для потребителей услуг, Александр Терехов пояснил:
В качестве примера министр привел факты, когда в зимний период температура в некоторых жилых домах достигает 30 градусов и люди фактически вынуждены жить с открытыми форточками и «отапливать» улицу. Служба заказчика будет считать стоимость услуги, исходя из комфортных 24 градусов, а за каждый лишний последующий градус сумма за отопление в жировках будет минусоваться.
— То есть человек будет оплачивать только комфортную температуру. Думаю, это очень быстро остудит поставщиков услуги и заставит их экономить ресурсы, — резюмировал Александр Терехов.