Время меняется, активно в нашу жизнь входят информационные технологии. Но вместе с тем, услуги почтовой связи по-прежнему остаются актуальными и востребованными среди населения.
С нетерпением ждут работников почты на передвижных машинах жители населённых пунктов, в которых нет стационарных почтовых отделений. Ведь для них эти люди остаются главными вестниками новостей, у них можно получить почтовые отправления, оформить подписку на периодические издания, приобрести товары народного потребления, оплатить платежи и воспользоваться другими услугами.
В преддверии Всемирного дня почты наш рассказ о профессионале своего дела — специалисте по почтовой деятельности ОПС №1 г.п. Лельчицы Зинаиде Гайкевич.
Работе в почтовой отрасли Зинаида Алексеевна посвятила 40 лет. Как пришла в Лельчицкое отделение в 1983 году, так и трудится добросовестно там по сей день. Имеет среднее специальное образование — закончила Витебский электротехникум по специальности «почтовая связь».
У женщины богатый опыт работы, причём по разным направлениям почтовой деятельности, ведь трудилась на разных должностях. Была начальником сельских отделений почтовой связи, начальником городского отделения почтовой связи, инструктором-инспектором по организационно-эксплуатационным вопросам, инструктором по подписке. С 2015 года перешла в городское отделение почтовой связи на нынешнюю должность.
Должностных обязанностей у Зинаиды Алексеевны много. Кроме задач, которые она выполняет в ОПС №1 в Лельчицах, она ответственна за функции работы передвижного отделения связи, которое курсирует по сельской местности:
— Если говорить в целом, то занимаюсь приёмом платежей и выдачей почтовых отправлений, доставкой пенсий и пособий, газет, журналов, подпиской на периодические издания, реализацией товаров народного потребления.
Зона ответственности Зинаиды Алексеевны — населённые пункты Дубровского, Симоничского и Тонежского сельсоветов. А именно: центры сельсоветов, агрогородки, и населённый пункт Слобода, а также малонаселённые деревни — Тонежская Рудня, Симоничский Млынок, Симоничская Рудня, Осов, Средние Печи, Данилевичи, Дубницкое, Рубеж, Сологубов, Заболотье.
Рабочий день Зинаиды Алексеевны начинается в городском отделении связи с приёма газет, журналов, почтовых отправлений:
— Всё это распределяю по четырём отделениям. В тех населённых пунктах, где нет стационарного обслуживания, почту расписываю отдельно, её мы с водителем развозим сами по адресам. Вначале доставляем почту по отделениям. Затем едем по своим клиентам в малочисленные населённые пункты.
Бывают у нас достаточно загруженные рабочие будни. Например, с приближением праздников, с выплатой пенсий, оплатой коммунальных платежей, в дни выхода районной газеты, оформления подписки. Время, чтобы оказать все эти почтовые услуги, на каждого жителя затрачивается больше.
Почта на колёсах — средство универсальное. Любит сельское население его за то, что здесь также можно приобрести товары первой необходимости:
— Это удобно для людей. У нас всегда свежие продукты, некоторые жители отмечают, что и дешевле. Оставляют сельчане у нас заявки на продукты. Мы всегда фиксируем их пожелание и в следующий раз обязательно доставляем им необходимый товар.
Интересуюсь, какие печатные издания пользуются наибольшим спросом у населения, и что чаще всего покупают люди? В ответ слышу:
— Люди с нетерпением ждут «районку». Не успеешь положить на стол свежую газету, как они тут же открывают и начинают просматривать. Читают пенсионеры районное издание от корки до корки. А покупают в основном товары первой необходимости: хлеб, макароны, муку, сахар, молоко, масло…
Зинаида Алексеевна считает, что трудиться в почтовой отрасли непросто, но благодарность и улыбки людей всегда перевешивают все трудности:
— Я живу жизнью своих клиентов. Знаю их истории, трагедии и радости. Для них мы близкие родственники: душу нам открывают, в семейные дела посвящают, истории болезней своих рассказывают. Не успеваем подъехать к их дому, а они уже выходят, встречают нас как долгожданных гостей. Наверное, сидят у окна и ждут. Поэтому относимся к каждому из них с большим уважением, обязательно выслушаем, окажем все почтовые услуги, которые они пожелают.
Спрашиваю у Зинаиды Алексеевны, что изменилось в её работе за последние 15 лет, а что осталось прежним?
— Процесс работы усовершенствовался. Работать стало проще и интереснее. Сейчас доставка осуществляется быстрее, и подписку и платежи берём оперативнее. Раньше всё было по квитанциям, теперь почтальоны вооружились современными электронными мобильными помощниками, которые существенно облегчают работу. Прибор называется аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон», — поясняет собеседница и добавляет, что неизменным остаётся одно: их, почтальонов, как и прежде, люди любят и всегда ждут.
Зинаида Алексеевна — ценный и проверенный временем работник. Руководство характеризует её только с положительной стороны. Ей с лёгкостью можно поручить любой участок работы. В своей трудовой карьере эта прекрасная и трудолюбивая женщина имеет немало профессиональных наград разного уровня, в том числе удостоверение «Ветеран Труда» республиканского унитарного предприятия почтовой связи «Белпочта».
В канун Всемирного дня почты Зинаида Гайкевич пожелала всем представителям профессии крепкого здоровья, терпения и благополучия.
Юлия ХУК.
Фото автора.
