В настоящее время услуги «одного окна» востребованы и пользуются все большим спросом у населения. С каждым годом количество обращений увеличивается. Так, за первое полугодие 2025 года в службу «одно окно» Лельчицкого райисполкома поступило 1651 заявление, что на 805 заявлений больше, чем поступило за аналогичный период прошлого года.
Наиболее востребованными являются административные процедуры в сфере жилищных правоотношений, архитектуры и строительства, труда и социальной защиты.
На данный момент служба «одно окно» выполняет прием заявлений по 235 административным процедурам по заявлениям граждан и юридических лиц. С более подробным перечнем административных процедур можно ознакомиться на официальном сайте райисполкома в разделе «одно окно».
Для удобства посетителей в помещении службы оборудовано специальное место, оснащенное персональным компьютером для подачи заявлений; благоустроенна зона ожидания с бойлером для воды; уютный детский уголок, где малыши могут скоротать время за творчеством. На информационных стендах размещена вся необходимая для посетителей информация по административным процедурам.
Для посещения службы лицами с ограниченными физическими возможностями обеспечена безбаръерная среда (имеется пандус, размещена таблички с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля, кнопка вызова).
Служба оснащена считывающей аппаратурой для работы с ID-картами. Налажена система СМС-оповещений о готовности документов и административных решений.
Специалистами службы оказывается бесплатная консультативная помощь по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур.
Для заполнения заявлений заинтересованные лица могут получить у специалистов службы бланки заявлений. Образцы по заполнению заявлений размещены в папках на столе и пронумерованы в соответствии с административной процедурой.
По готовности административное решение отправляется заинтересованному лицу по почте или выдается на руки.
Режим работы службы организован максимально удобно для населения: понедельник, вторник, пятница — с 8.00 до 17.00 с перерывом с 13.00 до 14.00; среда — с 8.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00; четверг с 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед) суббота — с 9.00 до 13.00; воскресенье – выходной
Имеется возможность предварительной записи граждан на прием к работникам службы «одно окно» по телефону (02356) 4-13-55 или по единому номеру 142.
