В профессиональный праздник — День банковских и финансовых работников — мы рассказываем о тех, кто ежедневно обеспечивает стабильность и комфорт для клиентов, является лицом банка в каждом городе и горпоселке нашей страны.
Сегодня мы знакомимся с Анастасией Карась, специалистом по оказанию розничных банковских услуг ЦБУ №315 ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия — коренная жительница Лельчиц. После окончания Полесского государственного университета вопрос о месте работы даже не стоял: она всегда знала, что вернется на родину. И вот уже 10 лет Анастасия Владимировна успешно работает в родном банке и, как признается, ни разу об этом не пожалела.
Вдохновение для выбора профессии пришло из детства. Наблюдая за своей тетей, а теперь и коллегой, Ниной Радиловец, Анастасия мечтала о работе в банковской сфере.
— Самое важное в нашей работе — это честность, коммуникабельность, ответственность и, конечно, доброжелательное отношение к клиентам и готовность им помочь, — уверена Анастасия. Действительно, именно эти качества позволяют ей успешно справляться с ежедневными задачами.
Работа специалиста по розничным банковским услугам — это не просто оформление документов и прием платежей. Это помощь клиентам в выборе оптимальных финансовых продуктов, решение возникающих вопросов, подбор выгодных решений и обеспечение комфортного обслуживания.
— Мы стараемся найти подход к каждому клиенту, чтобы он чувствовал себя уверенно и спокойно, — делится Анастасия.
Она подчеркивает, что их работа — ключевое звено во взаимодействии банка с клиентом, обеспечивающее безопасность и точность всех денежных операций.
За годы работы Анастасия Карась отмечает значительные изменения в банковской сфере. Если раньше большинство операций совершалось в кассе, то сейчас клиенты все чаще пользуются дистанционным банковским обслуживанием. Однако, как утверждает девушка, невозможно представить будущее банковской сферы без участия специалистов.
Анастасия с удовольствием отмечает, что ей нравится трудиться в команде профессионалов:
— Здесь интересно работать, всегда радуюсь, когда удается помочь клиенту быстро и качественно, и он остается доволен. Мне нравится, что я — часть такой большой системы, и меня окружают хорошие и креативные люди. В другом месте я себя не представляю.
Вне работы Анастасия — счастливая жена и прекрасная мама двоих детей. Свою семью она считает главной поддержкой и посвящает ей все свободное время:
— В теплое время года мы любим по выходным всей семьей гулять в парке и на детских площадках. А зимой, если позволяет погода, играем в снежки и лепим снеговика.
В профессиональный праздник Анастасия Владимировна желает своим коллегам финансового благополучия, стабильности, успехов и новых возможностей.
Мы присоединяемся к этим пожеланиям и благодарим Анастасию Карась и всех сотрудников ЦБУ №315 ОАО «АСБ Беларусбанк» за их профессионализм, преданность делу и вклад в развитие банковской системы нашей страны.
Алеся ПАВЛЕЧКО.
Фото Александра ШАПОРДА.
