Прямой разговор, конкретные поручения и решенные до начала встречи вопросы — так прошел сегодня прием граждан, который провел Сергей Дылюк в Лельчицком райисполкоме. Формат личного приема — это всегда возможность не просто задать вопрос, но и получить прямой, честный ответ от первого лица. Сегодня на встречу пришли три человека, однако эффективность работы с обращениями оказалась выше цифр: три вопроса были детально изучены и решены профильными специалистами еще до начала приема.
Тем не менее, каждый заявитель был лично выслушан председателем райисполкома.
Первая обратившаяся столкнулась с непростой ситуацией в трудовых отношениях. В результате оптимизации штат поваров будет сокращен до 0,5 ставки. Женщине предложили альтернативу — 0,5 ставки кладовщика, однако она стремится сохранить свою профессию и готова работать поваром на 0,75 ставки.
Выслушав аргументы, Сергей Дылюк проявил понимание, но подчеркнул объективную реальность:
— Вам объяснили ситуацию, по-человечески понимаю, но по-другому никак, — отметил глава района. — Все по закону.
Чтобы не оставить человека без дела, было дано конкретное поручение: изучить вакансии на территории сельсовета и предложить жительнице другие возможные варианты трудоустройства.
— Хорошо, — согласилась женщина, приняв предложение о дальнейшей помощи.
Второй посетитель неоднократно поднимал вопрос о несогласии со строительством капитального объекта по соседству. По этому делу уже работали специалисты, мужчине даны разъяснения, но консенсуса достичь пока не удалось.
— Будем разбираться дальше, — ответил Сергей Викторович, подтвердив, что точка в этом споре не поставлена.
Третий лельчанин выразил обеспокоенность качеством освещения входной зоны подъезда дома № 43 по улице Советской. От представителя КПУП «Лельком» заявитель получил четкое пояснение: действующий режим работы фонарей — это взвешенное решение с точки зрения экономии ресурсов.
— Как сейчас есть, так и останется? — уточнил мужчина.
— Да, — подтвердил специалист.
— Понятно, согласен, спасибо за разъяснение, — ответил житель дома.
По итогам приема каждый вопрос получил свою резолюцию: часть обращений была разъяснена на месте, остальные взяты в дальнейшую проработку. Главный результат встречи — каждый был услышан, а принятые решения нашли у людей понимание.
Надежда ГУД.
Фото Александра ШАПОРДА.
